ナイトテーブルの無償交換について
お客様各位
平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度、弊社のナイトテーブルについて、電源コードの不具合及び、消費電力の誤記載について国が実施する試買テスト結果において、電気⽤品安全法で定める技術基準不適合の指摘を受けましたので、ご報告いたします。
対象商品
- ジュピター(LU-978)ナイトテーブル
- LU-817 ナイトテーブル
対象商品URL:
- 楽天市場 (https://item.rakuten.co.jp/ecmeubles/sanjp-0868/)
- Yahoo (https://store.shopping.yahoo.co.jp/eckagudepo/sanjp-0868.html)
- 自社サイト (https://www.ecmeubles.com/SHOP/sanjp-0868.html)
Amazon商品コード(ASIN):
- B0C2YZMX5W
- B0C2YYQ14K
- B0C2YYJM8G
- B0C2YYM5JH
不具合の内容
LU-817及びLU-978について、コンセント部分の引張強度の検査を実施したところ、JISが定める、電源を引き出す方向に100N(10kg)の負荷を1分間掛けた時に、コードを止めるパーツが外れる等の電源電線接続部に張力が加わってしまいました。
引用規格:JIS C 8306 :1996
LU-817ナイトテーブル背面に添付しているPSEシールの中のライトについて、正しい表記は8Wまでのところ、15Wまでと誤って表記されていました。
現在のところ、上記の内容での故障や事故の報告はなく、大きな問題には至っていませんが、安全性を考慮し、無償で交換対応を実施します。
対応方法
お客様には当該商品を弊社宛てにご返送いただき、LU-817及びLU-978については、電源コードを技術基準に適合した改修製品とお取替えいたします。LU-817ナイトテーブルについては、PSEシールも合わせて貼り替えを行います。返送にかかる送料は全て弊社が負担いたします。
お手数をおかけいたしますが、お客様の安全を第一に考え、このような対応を取らせていただく次第です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■修理・変更内容
①配線の変更内容
②品質表示シールの変更内容
返送手続きについて
返送の手続きは、電話またはメールでのみ対応させていただきます。詳細な手続きについては、以下の連絡先にてご確認ください。
電話: 0944-85-0968
【お問い合わせ受付時間】
平日10:00~15:00 ※12:00~12:59は除きます
メールは24時間いつでも受け付けておりますが、ご返信は平日の営業時間内となりますので、あらかじめご了承ください。
土曜日・日曜日・祝日は店休日
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
三環ジャパン株式会社