notice 重要なお知らせ

ナイトテーブルの無償交換について

お客様各位

平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度、弊社のナイトテーブルについて、電源コードの不具合及び、消費電力の誤記載について国が実施する試買テスト結果において、電気⽤品安全法で定める技術基準不適合の指摘を受けましたので、ご報告いたします。

LU-817及びLU-978について、コンセント部分の引張強度の検査を実施したところ、JISが定める、電源を引き出す方向に100N(10kg)の負荷を１分間掛けた時に、コードを止めるパーツが外れる等の電源電線接続部に張力が加わってしまいました。
引用規格：JIS C 8306 :1996

LU-817ナイトテーブル背面に添付しているPSEシールの中のライトについて、正しい表記は8Wまでのところ、15Wまでと誤って表記されていました。

現在のところ、上記の内容での故障や事故の報告はなく、大きな問題には至っていませんが、安全性を考慮し、無償で交換対応を実施します。

お客様には当該商品を弊社宛てにご返送いただき、LU-817及びLU-978については、電源コードを技術基準に適合した改修製品とお取替えいたします。LU-817ナイトテーブルについては、PSEシールも合わせて貼り替えを行います。返送にかかる送料は全て弊社が負担いたします。

お手数をおかけいたしますが、お客様の安全を第一に考え、このような対応を取らせていただく次第です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

①配線の変更内容

②品質表示シールの変更内容

返送の手続きは、電話またはメールでのみ対応させていただきます。詳細な手続きについては、以下の連絡先にてご確認ください。

電話: 0944-85-0968

【お問い合わせ受付時間】
平日10：00～15：00　※12：00～12：59は除きます
メールは24時間いつでも受け付けておりますが、ご返信は平日の営業時間内となりますので、あらかじめご了承ください。
土曜日・日曜日・祝日は店休日

今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三環ジャパン株式会社